Arizona State University

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Estudiantes universitarios.

Docentes y empleados

0 %

menos de tiempo en manejo de consultas

“La experiencia y la pasión de WebtronicLabs han demostrado ser invaluables en el desarrollo de soluciones de vanguardia que impactan positivamente a nuestra comunidad. Su interés genuino y sus resultados en nuestra misión de mejorar la comunicación y el transporte dentro del campus universitario, haciéndolo más práctico, accesible e inclusivo, fueron extraordinarios”.

Cómo los chatbots están transformando el panorama de la participación del usuario.

La Universidad Estatal de Arizona (ASU) lidera la revolución en la vida en el campus con el Chatbot de ASU. Ofrece respuestas instantáneas a todas las consultas de los estudiantes, reduciendo las cargas de trabajo en un 30% y el tiempo de manejo de consultas en un 40%.Más allá de los números, da forma a un futuro académico personalizado, basado en datos y centrado en el estudiante.

ASU Chatbot

Arizona State University (ASU) busca transformar la experiencia en el campus con un chatbot innovador.Esta iniciativa se centra en proporcionar al personal y a los estudiantes acceso instantáneo y sin problemas a los servicios universitarios.Diseñado para mejorar la participación, el chatbot representa un avance significativo en la tecnología educativa, alineándose con el compromiso de ASU con la innovación y la excelencia.

El Chatbot de ASU, innovación colaborativa con Webtronic Labs, simboliza un avance significativo en la transformación digital de la educación. No solo proporciona un apoyo constante para satisfacer las necesidades del estudiante moderno, sino que también introduce eficiencia y precisión basada en datos en las operaciones universitarias. Con esto salto hacia el futuro de la tecnología educativa, la Universidad Estatal de Arizona está redefiniendo la participación estudiantil y estableciendo nuevos estándares para la excelencia académica en un mundo cada vez más digital.

Objetivos

Sistema centralizado para consultas de estudiantes.
Un chatbot capaz de manejar diversas consultas de estudiantes, desde horarios académicos hasta eventos en el campus, garantizando respuestas en tiempo real y una mejora en la participación estudiantil.
Integración con los sistemas actuales.
Integración perfecta con los sistemas existentes de ASU, permitiendo a los estudiantes consultar su estado financiero, eventos próximos, libros, direcciones y más.
Omnicanal
El chatbot es accesible a través de múltiples plataformas, incluyendo la aplicación móvil de ASU, el sitio web, mensajes de texto e incluso llamadas de voz, asegurando que los estudiantes puedan obtener ayuda de la manera que les resulte más conveniente.

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Resultados

Experiencia mejorada para los estudiantes.
El Chatbot de ASU marca una nueva era en la interacción estudiantil, ofreciendo asistencia las 24 horas del día. Este sistema de soporte 24/7 garantiza que los estudiantes tengan acceso inmediato a información crucial, desde orientación académica hasta detalles de la vida en el campus, en cualquier momento y lugar. Este avance enriquece significativamente la experiencia estudiantil, fomentando un entorno académico más conectado y dinámico.
Operaciones universitarias simplificadas.
Integración perfecta con los sistemas existentes de ASU, permitiendo a los estudiantes consultar su estado financiero, eventos próximos, libros, direcciones y más.
Toma de decisiones informada y asignación de recursos.
Como una herramienta sofisticada de recopilación de datos, el chatbot ofrece información crítica sobre el comportamiento y las necesidades de los estudiantes. Estos datos impulsan decisiones estratégicas, asegurando que los recursos universitarios se asignen de manera óptima para abordar las preferencias y tendencias de los estudiantes. La capacidad para adaptarse rápidamente a los comentarios de los estudiantes coloca a la universidad en la vanguardia de la educación personalizada y receptiva.

Foto tomada del website asu.edu

Arizona State University

Zohair Zaidi

Zohair Zaidi

Cómo los chatbots están transformando el panorama de la participación del usuario.

ASU Chatbot

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